Aide en ligne

J'ai oublié mon mot de passe

Il vous suffit d'utiliser le lien Mot de passe oublié ? situé dans la boîte identification sur la droite de la page.

Que fait GeoGed.com de mon fichier Gedcom?

GeoGed.com n'utilise votre fichier Gedcom que pour la génération d'une cartographie, après quoi nous le supprimons. Nous mettons donc tout en oeuvre pour garantir la confidentialité de vos informations généalogiques.

GeoGed.com me dit que mon fichier Gedcom est invalide

GeoGed.com n'accepte en entrée qu'un fichier conforme à la Norme Gedcom. Si vous avez rencontré cette erreur, vous avez sans doute fourni un mauvais fichier par erreur (comme le fichier de votre logiciel de généalogie par exemple).

La plupart des logiciels prévoient la possibilité d'exporter les données au format Gedcom, utilisez donc cette fonctionnalité pour générer votre fichier et utilisez le sur GeoGed.com.

Pour comparaison, si vous ouvrez votre fichier Gedcom avec un éditeur de texte, vous devriez obtenir quelque chose ressemblant à ce qui est décrit sur cette page : Norme Gedcom

Comment doivent-être saisis les lieux dans mon fichier Gedcom

La Norme Gedcom prévoit un format particulier de saisie des noms de lieux et GeoGed se base sur ce format pour identifier les lieux.

En voici un exemple :
Lille, 59000, Nord, Nord Pas de Calais, France, 59 rue Neuve
Notez bien que les champs doivent être séparés par des virgules, leur ordre en revanche n'a pas d'importance.

J'attends le chargement de mon Gedcom, et j'attends, et j'attends encore mais rien ne se passe

Si vous attendez depuis plus de 5 minutes, ce n'est pas normal! GeoGed rencontre un certain nombre de problèmes de ce genre en ce moment. Je travaille activement à leur correction... En attendant, essayez de fournir des fichiers Gedcom plus petit.

J'ai obtenu mon fichier de cartographie "kmz", et ensuite?

Téléchargez ce fichier "kmz" sur votre ordinateur en faisant clic-droit sur le lien et "enregistrez-sous". Ensuite, si vous avez installé Google Earth, cliquez sur le fichier "kmz" et la cartographie s'ouvrira.

Google Earth me renvoie un message d'erreur

Essayez de désinstallez Google Earth et d'installez la dernière version. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez-moi.